Política de Privacidad de B-RAW

1. Derecho de Oposición

Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales basado en nuestro interés legítimo, en función de su situación particular. Si presenta una objeción, y el tratamiento se basa en un interés legítimo, dejaremos de tratar sus datos personales, salvo que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre su derecho a la privacidad. No obstante, si la oposición se refiere a tratamientos específicos, B-RAW puede continuar con el tratamiento si se basa en otros fundamentos jurídicos, como la prestación del servicio o el cumplimiento de obligaciones legales.

2. Derecho a la Limitación del Tratamiento

Puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en las siguientes circunstancias:

• Si considera que los datos personales son incorrectos.
• Si considera que el tratamiento es ilícito.
• Si B-RAW basa su tratamiento en un interés legítimo.
• Si cree que B-RAW ya no necesita sus datos personales para los fines establecidos en la «Descripción del tratamiento de datos» de la cláusula 8.

3. Derecho a Retirar el Consentimiento

Si ha prestado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, puede retirarlo en cualquier momento. Esto es aplicable a cualquier tratamiento futuro basado en dicho consentimiento.

4. Derecho a la Portabilidad de los Datos

Tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernan, que nos haya facilitado y que procesamos sobre la base del consentimiento o para cumplir con un acuerdo formalizado con usted. Puede recibir estos datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Además, puede solicitar que estos datos sean transmitidos directamente a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible.

5. ¿Cómo Utilizar Sus Derechos?

Puede ejercer algunos de sus derechos, como el derecho de oponerse a recibir comunicaciones comerciales basadas en su uso, iniciando sesión en su cuenta de B-RAW. Una vez iniciada la sesión, también puede rectificar algunos de sus datos.

6. ¿Qué Hacer si Desea Presentar una Reclamación?

Si tiene una reclamación sobre cómo utilizamos sus datos personales o desea obtener más información, contacte primero con nuestro Delegado de Protección de Datos utilizando los datos de contacto proporcionados anteriormente. También puede presentar una reclamación ante la autoridad de control pertinente en su país de residencia, de trabajo o donde se haya producido la supuesta infracción. En España, la autoridad competente es:

Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan 6, 28001 – Madrid
www.agpd.es

Además de presentar una reclamación, si considera que se han infringido sus derechos según esta Política de Datos Personales, puede presentar una demanda ante los tribunales competentes, incluidos los tribunales del Estado miembro de la UE donde tiene su residencia habitual.

7. Actualizaciones

B-RAW puede modificar esta Política de Datos Personales en cualquier momento. Si B-RAW desea utilizar datos personales de manera distinta a la estipulada en la política vigente en el momento de la recogida, notificaremos estos cambios de forma visible. Esto se realizará mediante una publicación en el sitio web de B-RAW o un correo electrónico.

8. Descripción del Tratamiento de Datos

Categorías de Datos Personales y Fundamentos Jurídicos

B-RAW recopila y trata datos personales de las siguientes categorías:

• C1 Datos de Identificación: Incluyen nombre, apellidos, identificadores de cuenta, códigos promocionales y contraseñas.
  Fuente: Directamente del usuario o a través de socios de B-RAW.

• C2 Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico.
  Fuente: Directamente del usuario al registrarse o contactar con el servicio de atención al cliente.

• C3 Datos de Pago: Información de tarjeta de crédito/débito e historial de pagos, así como el identificador de cuenta del proveedor.
  Fuente: Directamente del usuario al registrarse o de proveedores de servicios de pago.

• C4 Información Digital: Incluye geolocalización/IP, información del dispositivo, código de país, información del ISP y versión del sistema operativo.
  Fuente: Datos recogidos a través del uso del servicio.

• C5 Información de Uso: Historial de reproducciones, selección de títulos, términos de búsqueda y optimización de marketing.
  Fuente: Datos recogidos a través del uso del servicio.

• C6 Registros de Correspondencia con Atención al Cliente: Incluyen grabaciones de llamadas, transcripciones de correos electrónicos o chats.
  Fuente: Correspondencia con el servicio de atención al cliente.

• C7 Respuestas de Encuestas: Respuestas a encuestas realizadas a los usuarios.
  Fuente: Directamente de los usuarios que participan en encuestas.

• C8 Otras Informaciones Facilitadas: Información adicional proporcionada al servicio de atención al cliente para asistencia.
  Fuente: Directamente de los usuarios al contactar con el servicio de atención al cliente.

Finalidades del Tratamiento y Plazos de Conservación

• P1 Prestación del Servicio: Administrar la cuenta del usuario y proporcionar el servicio de suscripción, cumplir términos y condiciones, optimizar el servicio.
  Fundamento Jurídico: Cumplimiento de un Acuerdo.
  Categorías Tratadas: C1, C2, C4, C5.
  Plazo de Conservación: Hasta 12 meses después de la finalización de la suscripción o la creación de la cuenta.

• P2 Facturación: Cobrar al usuario por el servicio de suscripción.
  Fundamento Jurídico: Cumplimiento de un Acuerdo.
  Categorías Tratadas: C3.
  Plazo de Conservación: Durante el plazo de la suscripción.

• P3 Atención al Cliente: Prestar un servicio de atención al cliente y resolver problemas.
  Fundamento Jurídico: Cumplimiento de un Acuerdo.
  Categorías Tratadas: C1, C2, C3, C4, C5, C8.
  Plazo de Conservación: Hasta 12 meses después de la finalización de la suscripción o la creación de la cuenta.

• P4 Informes de Activación: Enviar informes de activación a proveedores/socios para seguimiento.
  Fundamento Jurídico: Cumplimiento de un Acuerdo.
  Categorías Tratadas: C1, C2.
  Plazo de Conservación: Hasta 12 meses después de la finalización de la suscripción o la creación de la cuenta.

• P5 Comunicación con Usuarios: Enviar información relevante relacionada con la suscripción/cuenta, como actualizaciones y notificaciones.
  Fundamento Jurídico: Cumplimiento de un Acuerdo.
  Categorías Tratadas: C2, C3, C4.
  Plazo de Conservación: Durante el plazo de la suscripción.

• P6 Marketing: Ofrecer marketing personalizado y enviar boletines informativos.
  Fundamento Jurídico: Consentimiento.
  Categorías Tratadas: C2, C4, C5.
  Plazo de Conservación: Hasta la revocación del consentimiento.

• P7 Mejora del Servicio: Realizar análisis y mejorar el servicio basado en el uso.
  Fundamento Jurídico: Interés legítimo.
  Categorías Tratadas: C4, C5.
  Plazo de Conservación: Durante el uso activo del servicio.

• P8 Prevención de Fraude: Detectar y prevenir actividades fraudulentas.
  Fundamento Jurídico: Interés legítimo.
  Categorías Tratadas: C1, C2, C3.
  Plazo de Conservación: Durante la suscripción y hasta 6 meses después de su finalización.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Prestación de Servicios de Facturación y TI

• Categorías de Datos: C1, C2, C3
• Países y Garantías: EE. UU. – Cláusulas Contractuales Tipo y Escudo de la Privacidad UE-EE. UU. (decisión de adecuación, artículo 45 RGPD)

Prestación del Servicio de Atención al Cliente y Asistencia Técnica

• Categorías de Datos: C1, C2, C3, C4, C5, C6
• Países y Garantías: EE. UU. – Cláusulas Contractuales Tipo y Escudo de la Privacidad UE-EE. UU. (decisión de adecuación, artículo 45 RGPD)

Más información sobre las Cláusulas Contractuales Tipo: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en

Más información sobre la decisión de adecuación de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/adequacy-protection-personal-data-non-eu-countries_en

10. Política de Cookies

Uso y Objetivo

Las cookies son archivos de texto que se colocan en su dispositivo por los sitios web que visita. Se utilizan para el funcionamiento del sitio web y la prestación de servicios. Las cookies solo pueden ser almacenadas con su consentimiento, salvo las estrictamente necesarias. Esta Política le informa sobre el uso de cookies y le permite decidir si autoriza su instalación.

Tipos de Cookies

• Cookies Estríctamente Necesarias: Permiten el funcionamiento básico del sitio web y no recogen datos personales. Si se desactivan, algunas funciones del sitio web pueden no estar disponibles.

• Cookies de Rendimiento/Analíticas: Recopilan información sobre el uso del sitio web, como páginas más visitadas y errores. Sirven para evaluar y mejorar el rendimiento del sitio web.

• Cookies Publicitarias: Recopilan información para ofrecer promociones personalizadas y proporcionar datos a socios comerciales sobre su historial de navegación.

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Cookies y Datos Personales

B-RAW puede vincular datos personales a información obtenida mediante cookies de sesión. La Política de Datos Personales proporciona más detalles sobre la recopilación y tratamiento de datos personales.

Política de Datos Personales y Política de Cookies

Esta Política de Cookies forma parte de la Política de Datos Personales. Consulte la Política de Datos Personales para información adicional sobre derechos y opciones.

Contacto con B-RAW

Para consultas sobre cookies o esta política, contáctenos en:

• Correo Electrónico: hola@b-raw.es
• Correo Postal: Barrio Barcenaciones, 75, 39590 Barcenaciones, Reocín – Cantabria

Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

• Nombre: Penélope López Navarro
• NIF: 25714987K

Más información sobre cookies está disponible en www.agpd.es.