1. Introducción

Estos Términos y Condiciones del Servicio (el “Acuerdo”) regulan el uso del servicio de suscripción y contenido ofrecido por B-RAW. Al acceder o utilizar nuestro Servicio, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio. El Servicio está diseñado para ofrecer contenido exclusivo y de alta calidad a nuestros miembros. La suscripción y el acceso al contenido están sujetos a estos términos.

2. Definiciones

2.1 “Servicio” se refiere a los productos y servicios ofrecidos por B-RAW, incluyendo contenido en línea, suscripciones y accesos a redes sociales o grupos privados asociados.

2.2 “Usuario” es cualquier persona que se registre y utilice el Servicio de B-RAW.

2.3 “Suscripción” se refiere al acuerdo de pago recurrente para acceder al Servicio.

2.4 “Territorio” es el área geográfica en la que el Servicio está disponible.

3. Descripción General del Servicio

B-RAW ofrece un Servicio de suscripción que proporciona acceso a contenido exclusivo, incluyendo recursos multimedia, artículos y materiales de formación. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia rica y personalizada para todos nuestros miembros. Los detalles específicos sobre los tipos de membresía, los beneficios incluidos y los precios están disponibles en nuestro sitio web. Los Usuarios tienen acceso a contenidos y grupos privados en redes sociales, y pueden interactuar con otros miembros a través de estas plataformas.

4. Suscripciones y Tarifas

4.1 Suscripción de Membresía Lobo: Esta suscripción se ofrece por un período de un (1) año y se renueva automáticamente por períodos consecutivos de un (1) año. Los Usuarios tienen derecho a seguir utilizando el Servicio hasta el final del período de suscripción. Las tarifas pagadas por adelantado no son reembolsables.

4.2 Suscripción de Membresía Lince o Profesional: Esta suscripción se ofrece por un período de un (1) año y se renueva automáticamente por períodos consecutivos de un (1) año. Los Usuarios tienen derecho a seguir utilizando el Servicio hasta el final del período de suscripción. Las tarifas pagadas por adelantado no son reembolsables.

5. Uso del Servicio

5.1 Uso Personal: El Usuario solo puede utilizar el Servicio para su propio uso y de conformidad con el Acuerdo. No está permitido utilizar el Servicio para fines comerciales, ilegales o para reproducir, distribuir o modificar el contenido.

5.2 Restricciones Geográficas: El Servicio solo puede utilizarse dentro del Territorio. Está prohibido utilizar el Servicio fuera del Territorio.

5.3 Cumplimiento: El incumplimiento de estas normas se considera un incumplimiento material del Acuerdo, que puede resultar en la resolución inmediata del Acuerdo por parte de B-RAW.

6. Redes Sociales

6.1 El acceso a nuestros grupos en redes sociales, como Facebook e Instagram, puede ser suspendido si la tarifa no se paga a tiempo. El acceso se reanudará tras el pago, pero no se reembolsará el tiempo de suspensión.

6.2 Los Usuarios deben comportarse de manera respetuosa en las redes sociales y evitar comportamientos ofensivos, perturbadores, o ilegales.

7. Foro de Usuarios

7.1 Los Usuarios pueden publicar comentarios y materiales en el Sitio Web, que estarán disponibles para el público. B-RAW se reserva el derecho de eliminar cualquier material que considere inapropiado.

7.2 El Material no debe infringir derechos de propiedad intelectual, ser ofensivo, o promover productos o servicios sin consentimiento.

7.3 B-RAW puede revisar y utilizar el Material publicado para fines de marketing, sin obligación de notificar al Usuario.

8. Modificaciones

8.1 B-RAW puede modificar las tarifas y términos del Servicio. Los cambios serán notificados con al menos 30 días de antelación. El Usuario puede resolver el Acuerdo si no acepta los cambios. Los cambios favorables al Usuario se aplicarán inmediatamente.

8.2 Si la Suscripción se adquiere a través de un tercero, los derechos se regirán por el acuerdo con ese tercero.

9. Renuncia al Derecho de Desistimiento

Al suscribir el Acuerdo, el Usuario acepta que no tiene derecho a desistir una vez que el Servicio ha comenzado, según el artículo 103(m) de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios.

10. Información a los Clientes

10.1 B-RAW puede enviar notificaciones por correo electrónico, mensaje de texto, correo postal, o publicación en el Sitio Web. Estas notificaciones se consideran recibidas inmediatamente cuando se envían por correo electrónico o mensaje de texto, y tres (3) días después si se envían por correo postal.

10.2 B-RAW cumple con la obligación de notificación enviando a la dirección proporcionada por el Usuario, aunque esta ya no sea válida.

11. Periodo de Vigencia del Acuerdo y Cancelación

11.1 En el caso de los perfiles de “Membresía Lobo”, la Suscripción se suscribe por un período de un (1) año y se renueva automáticamente el Día de renovación por períodos consecutivos de un (1) año hasta que el Usuario o B-RAW rescinda el Acuerdo de conformidad con sus términos y condiciones. No se reembolsará ninguna tarifa pagada por adelantado durante el período correspondiente y el Usuario tiene derecho a seguir utilizando el Servicio hasta el final de dicho período.

11.2 En el caso de los perfiles de “Membresía Lince” o “Profesional”, la Suscripción se suscribe por un período de un (1) año y se renueva automáticamente el Día de renovación por períodos consecutivos de un (1) año hasta que el Usuario o B-RAW rescinda el Acuerdo de conformidad con sus términos y condiciones. No se reembolsará ninguna tarifa pagada por adelantado durante el período correspondiente y el Usuario tiene derecho a seguir utilizando el Servicio hasta el final de dicho período.

11.3 El Usuario puede resolver el Acuerdo notificando a B-RAW por correo electrónico, teléfono, o a través del Sitio Web. B-RAW notificará al Usuario si desea resolver el Acuerdo.

11.4 En el caso de una Suscripción de Duración Determinada, el Acuerdo finaliza automáticamente al expirar el período pagado por adelantado, a menos que se realice un nuevo pago anticipado.

11.5 En el caso de una Suscripción gratuita, el Usuario puede resolver el Acuerdo durante el período de Suscripción gratuita sin costo. Si no se resuelve durante el período gratuito, se convertirá automáticamente en una Suscripción de pago.

11.6 Si se detecta actividad sospechosa o fraudulenta, la suscripción puede ser cancelada automáticamente sin posibilidad de revocar dicha acción. Se realizará una devolución prorrateada del importe correspondiente al tiempo restante de la suscripción.

11.7 Además de las disposiciones anteriores, B-RAW puede resolver el Acuerdo con efecto inmediato si se produce algún incumplimiento material del Acuerdo, incluyendo retrasos en el pago, uso no autorizado del Servicio, o incumplimientos reiterados.

11.8 Si el Usuario adquiere una Suscripción a través de un tercero, el plazo y la finalización del Servicio se regirán por los términos y condiciones de ese acuerdo.

12. Derechos de Propiedad Intelectual

12.1 B-RAW concede al Usuario una licencia no exclusiva, intransferible y limitada para acceder al contenido del Servicio. La titularidad del contenido recae en B-RAW o su licenciador y está protegida por derechos de propiedad intelectual.

13. Seguridad

13.1 El Usuario no debe causar sobrecargas o daños al Servicio y debe evitar invadir o interferir con el servicio de otros Usuarios.

13.2 El Usuario no debe intentar obtener acceso no autorizado a redes, sistemas informáticos, contenidos o información relacionados con las Plataformas o el Servicio.

14. Limitación de Responsabilidad, Interrupciones y Cortes del Servicio

14.1 Las interrupciones y cortes del Servicio deben ser notificadas a B-RAW para que el Usuario tenga derecho a compensación, de acuerdo con la cláusula 14.2.

14.2 B-RAW solo será responsable por interrupciones atribuibles a circunstancias bajo su control y que no estén comprendidas en la cláusula 14.1. Los Usuarios tendrán derecho a una deducción en la tarifa por el Servicio, calculada sobre la base de períodos continuos de 24 horas durante los cuales el Servicio estuvo inactivo.

14.3 B-RAW, sus filiales y asociados no serán responsables por cualquier pérdida o daño incurrido por el Usuario como resultado del uso del Servicio.

15. Obligación de Indemnizar

15.1 El Usuario acepta indemnizar a B-RAW por cualquier pérdida o demanda que surja del incumplimiento del Acuerdo, de las leyes aplicables, o de los derechos de terceros.

16. Cesión

16.1 B-RAW puede ceder sus derechos y obligaciones bajo el Acuerdo a otra empresa dentro del mismo grupo o a un tercero, sin el consentimiento del Usuario.

17. Enlaces de las Plataformas

17.1 Las Plataformas pueden contener enlaces a sitios web de terceros. B-RAW no tiene control sobre dichos enlaces ni sobre su contenido, y no asume ninguna responsabilidad por ellos.

18. Nulidad de las Disposiciones

18.1 Si alguna disposición del Acuerdo es considerada inaplicable, dicha inaplicabilidad no afectará las demás disposiciones del Acuerdo.

19. Denegación del Consentimiento

19.1 La abstención de B-RAW en el ejercicio de cualquier derecho no se considerará una aceptación de incumplimiento o afectará de ninguna manera los derechos de B-RAW.

20. Reclamaciones y Litigios

20.1 Si el Usuario no está satisfecho con el Servicio, puede presentar una reclamación a B-RAW. Si no se llega a un acuerdo, el litigio se resolverá por el tribunal competente de acuerdo con la legislación española, salvo que la legislación aplicable en el país de origen del Usuario sea más beneficiosa.

21. Información de Contacto

21.1 El Usuario puede contactar a B-RAW a través de:

• Email: hola@b-raw.es
• Teléfono: 690307907 (durante el horario de atención especificado en el Sitio Web)
• Correo: B-RAW, Barrio Barcenaciones, 75, 39590 Reocín – Cantabria

22. Política de No Reembolso – Suscripciones
    

22.1 Todas las tarifas de suscripción pagadas por adelantado no son reembolsables bajo ninguna circunstancia. Los Usuarios son responsables de revisar las condiciones antes de efectuar el pago. Las suscripciones no permiten reembolsos una vez iniciado el período de servicio.

22. Política de Reembolsos – Suscripciones

22.1 Tras la contratación o renovación de las membresías, no se realizará ningún reembolso, ya que el usuario ha sido notificado previamente de las tarifas y condiciones aplicables antes de la contratación o renovación.

22.2 En caso de cancelación del servicio, el usuario no tiene derecho a un reembolso de las tarifas ya pagadas, y no se devolverá el importe correspondiente al período no utilizado del Servicio.

22.3 B-RAW se reserva el derecho de modificar su política de reembolsos en cualquier momento, y cualquier cambio será comunicado a los usuarios a través del correo electrónico o mediante notificaciones en el sitio web.

Aceptación y Consentimiento

Al realizar una compra en nuestro Sitio Web, el Usuario acepta y valida los Términos y Condiciones de B-RAW. Este consentimiento explícito se requiere para completar el proceso de compra, lo cual implica que el Usuario ha leído, entendido y aceptado las Políticas de Envío, Devolución y Desistimiento que se detallan a continuación.

23. Tienda o Grupo de Consumo

23.1 Proceso de Compra o Adquisición

Los Usuarios pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de B-RAW, durante el cual varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra, y finalmente, hacer clic en: «Realizar pedido».

El Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita, y puede modificar los datos de la compra antes de realizar el pago.

Tras la conclusión del procedimiento de compra, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que www.b-raw.es ha recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestación del servicio, es decir, la confirmación del pedido.

Una vez concluido el procedimiento de compra, el Usuario consiente que el Sitio Web genere un pedido que se hará llegar al Usuario a través del correo electrónico. Asimismo, el Usuario recibirá una factura tras la realización de su pedido.

El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en su página del Sitio Web, indicando: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, o características, modo en el que se llevarán a cabo y/o coste de las prestaciones; y reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de www.b-raw.es con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web.

23.2 Disponibilidad

Todos los pedidos de compra recibidos por www.b-raw.es a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (cláusula 9 de estas Condiciones) afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock, www.b-raw.es se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe. Esto será igualmente aplicable en los casos en los que la prestación de un servicio deviniera irrealizable.

23.3 Precios y Pago

Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.

Los gastos de envío se encuentran incluidos en el carrito tal y como se muestran en el Sitio Web.

En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya realizado.

Los medios de pago aceptados serán: tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria y Bizum.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas. Si dicha entidad no autorizase el pago, www.b-raw.es no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.

Una vez que www.b-raw.es reciba la orden de compra por parte del Usuario a través del Sitio Web, se hará una pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe al Usuario la confirmación de envío y/o confirmación del servicio que se presta en forma y, en su caso, lugar establecidos.

En todo caso, al hacer clic en «Realizar pedido» el Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo.

23.4 Entrega

Los productos adquiridos a través del Sitio Web serán entregados mediante las empresas de transporte Correo Express o GLS. Los plazos de entrega dependerán de la ubicación del Usuario y de la disponibilidad del producto, y se comunicarán al Usuario en el momento de la confirmación del pedido.

Si por algún motivo, que le fuera imputable, www.b-raw.es no pudiera cumplir con la fecha de entrega, contactará al Usuario para informarle de esta circunstancia y, éste podrá elegir seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

23.5 Medios Técnicos para Corregir Errores

Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con www.b-raw.es a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera (Información general).

Asimismo, estas informaciones también podrían subsanarse por el Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web. En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en «Realizar pedido», tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.

De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso y, en concreto, la Política de Privacidad para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

23.6 Devoluciones

Derecho de Desistimiento

El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, realiza una compra en el Sitio Web y, por tanto, le asiste el derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. Este plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado por éste, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes adquiridos en el Sitio Web de www.b-raw.es o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado por éste, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes que componían un mismo pedido de compra, o en el caso de tratarse de un contrato de servicios, a los 14 días naturales desde el día de la celebración del contrato.

Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión a www.b-raw.es. Podrá hacerlo, en su caso, a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web.

El Usuario, independientemente del medio que elija para comunicar su decisión, debe expresar de forma clara e inequívoca que es su intención desistir del contrato de compra.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación que expresa inequívocamente la decisión de desistir sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Condiciones de devolución

Para realizar la devolución, el producto debe estar sin usar, en su embalaje original, con las etiquetas aún adheridas, y sin señales de desgaste o suciedad. Además, deben incluirse todos los componentes y accesorios originales. Si no se cumplen estos requisitos, www.b-raw.es se reserva el derecho de ofrecer un reembolso parcial o, en su caso, ningún reembolso.

En caso de desistimiento, www.b-raw.es reembolsará al Usuario todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales elegidos por el Usuario para una modalidad de envío diferente a la modalidad menos costosa ofrecida en el Sitio Web) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la que www.b-raw.es es informado de la decisión de desistir por el Usuario.

www.b-raw.es reembolsará al Usuario utilizando el mismo método de pago que empleó este para realizar la transacción inicial de compra. Este reembolso no generará ningún coste adicional al Usuario.

El Usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento, tal y como se recoge en el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.